京葉ライフエージェンシーは、「地域社会への貢献」、「健全経営の実現」という理念のもと、お客様本位の業務運営の実践を最も大切にしています。
お客さまにとって分かりやすく、安心して任せいただける代理店であり続けるため、業務品質を示すKPIを定期的に公表し、継続的な改善に取り組んでまいります。
お客さまの意向を丁寧かつ正確に把握し最適な保険商品・サービスを提案することで総合的なリスクコンサルによる適切な保険提案を図っております。
| 年度 | 前年度取引先数 | 増加目標 | 年度末取引先数 | 増加取引先数 |
|---|---|---|---|---|
| ２０２４年度 | ２，３１０ | １０ | ２，３１９ | ９ |
| ２０２５年度 | ２，３１９ | １５ |
法令遵守意識を高め、募集品質の維持・向上につなげるために、コンプライアンス研修を継続的に実施してまいります。
| 年度 | 年間開催計画 | 年間開催回数 |
|---|---|---|
| ２０２４年度 | ６０ | ６１ |
| ２０２５年度 | ６５ |
お客さまの意向に沿った適切な保険提案を行うために必要な知識の習得と、説明品質の向上を目的として、募集人向けの商品勉強会を継続的に実施してまいります。
| 年度 | 年間開催目標 | 年間開催回数 |
|---|---|---|
| ２０２４年度 | ５０ | ５７ |
| ２０２５年度 | ６５ |
お客さまの契約内容を定期的に確認し、有益な情報提供を通じた見直しの提案を行うために、契約者への継続的なフォロー体制を可視化し、顧客維持の質を評価してまいります。
| 年度 | 目標更改率 | 更改率 |
|---|---|---|
| ２０２４年度 | ８５．０％ | ８５．９％ |
| ２０２５年度 | ８５．０％ |
あらゆる業務運営においてお客さま本位で行動するために必要な専門性を高めることを目的として、募集人の教育体系を強化し、質の高い保険提案の実施につなげてまいります。
| 資格区分 | 損害保険大学課程（専門） | 生命保険専門課程 |
|---|---|---|
| ２０２５年３月末（対象３４名） | ７名 | ２８名 |
| ２０２６年３月末（対象３５名） |
＊パート社員を除く
株式会社 京葉ライフエージェンシー
更新日 2026/2/25